যখন আপনি Shahada Mart ওয়েবসাইট ভিজিট করেন, অর্ডার করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি যাতে আমরা আপনাকে সঠিকভাবে সেবা দিতে পারি। এই Privacy Policy পড়ে আপনি জানতে পারবেন আমরা সেই তথ্য নিয়ে কী করি।
১আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
আপনার সাথে ভালো সেবা প্রদানের জন্য আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করতে পারি:
- আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল অ্যাড্রেস
- ডেলিভারি অ্যাড্রেস (বাসা/অফিসের ঠিকানা)
- অর্ডার হিস্টরি এবং পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য
- ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় ব্রাউজার ও ডিভাইস তথ্য
- কাস্টমার সাপোর্টে করা প্রশ্ন বা অভিযোগের তথ্য
২তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
সংগ্রহ করা তথ্য আমরা নিচের কাজে ব্যবহার করি:
- আপনার অর্ডার প্রসেস ও ডেলিভারি নিশ্চিত করতে
- অর্ডার স্ট্যাটাস ও কনফার্মেশন SMS/ইমেইল পাঠাতে
- কাস্টমার সাপোর্ট ও অভিযোগ সমাধানের জন্য
- ওয়েবসাইটের সার্ভিস ও ইউজার এক্সপেরিয়েন্স উন্নত করতে
- বিশেষ অফার বা প্রমোশনাল তথ্য জানাতে (আপনার সম্মতি থাকলে)
৫তথ্যের সুরক্ষা
আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য আমরা যথাযথ প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি। তবে ইন্টারনেটে কোনো তথ্য স্থানান্তর শতভাগ নিরাপদ নয় — আমরা যথাসাধ্য চেষ্টা করি আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে।
৬আপনার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে নিচের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:
- আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাওয়া
- ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করা
- অ্যাকাউন্ট ও তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা
- প্রমোশনাল মেসেজ থেকে আনসাবস্ক্রাইব করা
৭পলিসি পরিবর্তন
সময়ের সাথে আমাদের এই Privacy Policy পরিবর্তন বা আপডেট হতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা ওয়েবসাইটে নোটিফিকেশন দিয়ে জানিয়ে দেবো। নিয়মিত এই পেজ চেক করার অনুরোধ করা হচ্ছে।
প্রশ্ন আছে?
আমাদের Privacy Policy সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন —