Free Shipping on Orders Over ৳1500 New Arrivals: Exclusive Shahada Mart Limited Edition Pieces — Shop Now

Customer Complaint

আপনার সমস্যা আমাদের জানান। আমরা দ্রুত সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

SEND US YOUR COMPLAINT

CONTACT INFORMATION

Address

258/ Monipur mirpur #2 Dhaka

Working Hours

শনিবার - শুক্রবার
সকাল ১০:০০ টা - রাত ১০:০০ টা

Frequently Asked Questions


কমপ্লেইন জমা দেওয়ার পর কতদিনের মধ্যে সমাধান পাব?

সাধারণত ২৪-৪৮ ঘন্টার মধ্যে আমরা আপনার কমপ্লেইনের উত্তর দিয়ে থাকি। জটিল সমস্যার ক্ষেত্রে ৩-৫ কর্মদিবস লাগতে পারে।

আমার কমপ্লেইনের স্ট্যাটাস কীভাবে জানব?

আপনি যে ইমেইল অথবা মোবাইল নাম্বার দিয়ে কমপ্লেইন করবেন, সেখানে আপডেট পাঠানো হবে। অথবা আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে কল করতে পারেন।

রিফান্ড বা রিটার্নের জন্য কী করতে হবে?

পণ্য পাওয়ার ৭ দিনের মধ্যে রিটার্ন রিকোয়েস্ট করতে হবে। পণ্যটি অব্যবহৃত এবং আসল প্যাকেজিং সহ থাকতে হবে। আমাদের রিটার্ন পলিসি দেখুন বিস্তারিত জানতে।